প্রাইভেসি পলিসি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৯ সেপ্টেম্বর, ২০২৬
এটি ইংরেজি পলিসির বাংলা অনুবাদ। দুটির মধ্যে অমিল হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
এই পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে Liftuno কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং আপনার কী কী পছন্দ আছে। এটি Liftuno ওয়েব অ্যাপ (liftuno.vercel.app), Liftuno অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ, Liftuno উইন্ডোজ অ্যাপ এবং এই ওয়েবসাইটের জন্য প্রযোজ্য।
১. আমরা কারা
Liftuno (“Liftuno”, “আমরা”) বাংলাদেশের জিমের জন্য ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার সরবরাহ করে।যোগাযোগ: mohiuddin.200@outlook.com।
২. জিম, সদস্য ও আমাদের ভূমিকা
Liftuno ব্যবহারকারী প্রতিটি জিম ঠিক করে সদস্য ও স্টাফদের কোন তথ্য লিখে রাখবে, এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে তার দায়িত্ব জিমের। এসব তথ্যের ক্ষেত্রে Liftuno জিমের পক্ষে, তাদের সেবা প্রদানকারী হিসেবে কাজ করে।
আপনি যদি কোনো জিমের সদস্য বা স্টাফ হন এবং নিজের তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকে, আগে আপনার জিমের সাথে যোগাযোগ করুন; উত্তর দিতে আমরা জিমকে সাহায্য করব। জিম মালিকের নিজের অ্যাকাউন্ট ও জিমের Liftuno সাবস্ক্রিপশনের দায়িত্ব Liftuno-র।
৩. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট ও সাইন ইন
- নাম, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, ভূমিকা (জিম অ্যাডমিন, স্টাফ, সদস্য বা প্ল্যাটফর্ম অপারেটর) এবং স্টাফের অনুমতি।
- আপনার ছয় সংখ্যার পিন, যা শুধু নিরাপদ একমুখী হ্যাশ হিসেবে রাখা হয়। আমরা আপনার পিন দেখতে পাই না।
- শেষ কখন সক্রিয় ছিলেন, এবং ৩০ দিনের সাইন-ইন সেশন।
সাইন ইন করতে আমরা ইমেইল ঠিকানা চাই না।
সদস্যপদের হিসাব (জিম লিখে রাখে)
- সদস্যের নাম, মোবাইল নম্বর, ঐচ্ছিক সদস্য আইডি, ভর্তির তারিখ, মাসিক ফি ও সদস্যপদের অবস্থা।
- মেয়াদ, চার্জ, ছাড়, মওকুফ, অফার ও অফারের অনুরোধ।
পেমেন্টের হিসাব
- টাকার অঙ্ক, তারিখ, মাধ্যম (ক্যাশ, বিকাশ বা ব্যাংক ট্রান্সফার), ঐচ্ছিক রেফারেন্স যেমন ট্রানজ্যাকশন আইডি, কে লিখেছেন, এবং রসিদ।
- Liftuno কোনো পেমেন্ট প্রসেস করে না। সদস্যরা সরাসরি জিমকে টাকা দেন, আর জিম তা লিখে রাখে।
উপস্থিতি
- প্রতিটি চেক-ইনের তারিখ ও সময়, এবং তা জিমের QR কোড থেকে নাকি স্টাফ যোগ করেছেন (হাতে যোগ করলে কারণসহ)।
জিমের ব্যবসায়িক তথ্য
- জিমের নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও লোগো।
- পেমেন্টের জন্য জিম সদস্যদের যে বিকাশ নম্বর ও ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখায়।
- খরচ, অন্যান্য আয়, মাসিক খরচ, বিলের ছবি, ক্যাশবাক্সের গোনা হিসাব, এবং ট্রেনারের নাম ও ট্রেনিং আয়ে তাদের ভাগ।
টেক্সট মেসেজ (SMS)
- আমরা যে প্রতিটি SMS পাঠাই — সাইন-ইন কোড, আমন্ত্রণ, এবং জিম যে বার্তা পাঠাতে চায় — তার ফোন নম্বর, বার্তার লেখা, পৌঁছানোর অবস্থা ও SMS প্রদানকারীর মেসেজ আইডি রাখি। পাঠানোর পর এই লগে সাইন-ইন কোড ঢেকে দেওয়া হয়।
নিরাপত্তা ও কার্যক্রমের হিসাব
- জিমে প্রতিটি পরিবর্তনের ইতিহাস (কী বদলেছে, কে, কখন)। সংশোধন সম্পাদনা হিসেবে নয়, বাতিল হিসেবে লেখা হয়।
- ভুল পিন চেষ্টার হিসাব, এবং একবার ব্যবহারযোগ্য সাইন-ইন ও লগইন কোড — হ্যাশ হিসেবে রাখা, মেয়াদ শেষে অকার্যকর।
আপনার ডিভাইসে যা থাকে
- আপনার সাইন-ইন সেশন (অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপে ফোনের সুরক্ষিত স্টোরেজে)।
- আপনার বেছে নেওয়া ভাষা।
- সাইন আউট অবস্থায় জিমের QR স্ক্যান করলে একটি অপেক্ষমাণ চেক-ইন, যা ১৫ মিনিট পর মুছে যায়।
এই ওয়েবসাইট
এই ওয়েবসাইট কোনো কুকি, অ্যানালিটিক্স বা ট্র্যাকিং ব্যবহার করে না। যেকোনো ওয়েবসাইট হোস্টের মতো আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতার জন্য সাধারণ টেকনিক্যাল লগ (যেমন IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরন) রাখতে পারে।
৪. ডিভাইসের অনুমতি
- ক্যামেরা ও ছবি (অ্যান্ড্রয়েড): শুধু তখনই ব্যবহার হয় যখন আপনি নিজে ছবি তোলেন বা বাছেন — যেমন খরচের বিলের ছবি বা জিমের লোগো। অন্য কোনো সময় Liftuno আপনার ক্যামেরা বা ছবিতে প্রবেশ করে না।
- উইন্ডোজ অ্যাপ: ক্যামেরা, মাইক্রোফোন, লোকেশন বা নোটিফিকেশনের অনুমতি চায় না। আপনি যে ফাইল বেছে নেন, শুধু সেটিই পড়া হয়।
- Liftuno আপনার লোকেশন বা কন্টাক্ট সংগ্রহ করে না।
৫. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
- সেবা দিতে: সাইন ইন, বকেয়া, রসিদ, উপস্থিতি, আর্থিক রিপোর্ট ও এক্সপোর্ট।
- আপনি বা আপনার জিম যে SMS পাঠাতে চান তা পাঠাতে: সাইন-ইন কোড, আমন্ত্রণ ও জিমের বার্তা।
- অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো, অপব্যবহার ধরা ও কার্যক্রমের হিসাব রাখা।
- জিমের Liftuno সাবস্ক্রিপশন ও পেইড SMS-এর বিল করতে।
- সাপোর্টের জন্য যোগাযোগ করলে উত্তর দিতে।
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না, বিজ্ঞাপনের প্রোফাইলও তৈরি করি না। Liftuno অ্যাপে কোনো অ্যানালিটিক্স, বিজ্ঞাপন বা ক্র্যাশ-রিপোর্টিং টুল নেই।
৬. সেবা প্রদানকারী
সেবার বিভিন্ন অংশ যারা আমাদের হয়ে চালায়, শুধু তাদের সাথে এবং শুধু যতটুকু দরকার ততটুকু তথ্য শেয়ার করি:
| প্রদানকারী | কাজ |
|---|---|
| Convex | ডেটাবেস, ফাইল সংরক্ষণ (লোগো ও বিলের ছবি) ও সার্ভার ফাংশন |
| Better Auth | সাইন ইন ও সেশন, এর হোস্টেড অ্যাডমিনিস্ট্রেশন ড্যাশবোর্ডসহ |
| MRAM SMS (বাংলাদেশ) | SMS পৌঁছে দেওয়া |
| Vercel | ওয়েব অ্যাপ ও এই ওয়েবসাইট হোস্ট করা |
| Expo (EAS) | অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ তৈরি ও আপডেট পৌঁছে দেওয়া |
| Google Play, Microsoft Store | অ্যাপ বিতরণ (স্টোরের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য) |
আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে, অথবা ব্যবহারকারী বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষায় আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। Liftuno একীভূত বা বিক্রি হলে, এই পলিসির অধীনে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে।
৭. তথ্য কোথায় রাখা হয়
আমাদের সেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রসেস করতে পারে। আমরা এমন প্রদানকারী বেছে নিই যারা আদান-প্রদানের সময় ও সংরক্ষিত অবস্থায় ইন্ডাস্ট্রি-মানের নিরাপত্তা দিয়ে তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
৮. কত দিন রাখি
- জিমের অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত তার তথ্য রাখি। পেমেন্ট, রসিদ, দিন শেষের হিসাব ও পরিবর্তনের ইতিহাস অপরিবর্তিত রাখা হয়, কারণ জিম এগুলোর ওপর হিসাবের জন্য নির্ভর করে।
- কোনো জিম অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিনের মধ্যে তার তথ্য মুছে ফেলি বা পরিচয়হীন করি, যদি না আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য বেশি দিন রাখতে হয়।
- কেউ অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে তার সাইন-ইন ও ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলি। জিমের প্রয়োজনীয় আর্থিক হিসাব নাম ও ফোন নম্বর সরিয়ে রাখা হতে পারে। দেখুন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন।
- সাইন-ইন কোডের মেয়াদ কয়েক মিনিটে, আর লগইন কোডের মেয়াদ ২৪ ঘণ্টায় শেষ হয়।
- পাবলিক ডেমোতে (liftuno-demo.vercel.app) কোনো অ্যাকাউন্ট লাগে না। প্রত্যেক দর্শক একটি কাল্পনিক জিমের নিজস্ব কপি পান; কপিটি ও তাতে লেখা সব তথ্য ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, অথবা দর্শক ডেমো থেকে বের হলে বা আবার শুরু করলে সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়। ডেমো থেকে কোনো SMS পাঠানো হয় না।
৯. নিরাপত্তা
- সব সংযোগ HTTPS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
- পিন ও একবারের কোড হ্যাশ হিসেবে রাখা হয়, কখনো সাধারণ লেখা হিসেবে নয়।
- পাঁচবার ভুল পিন দিলে ওই নম্বরে সাইন ইন ১৫ মিনিট বন্ধ থাকে।
- প্রতিটি জিমের তথ্য আলাদা রাখা হয়, আর স্টাফ শুধু নিজের অনুমতির মধ্যে থাকা তথ্য দেখেন।
- প্রতিটি পরিবর্তন কে করেছেন তা লেখা থাকে।
কোনো ব্যবস্থাই পুরোপুরি নিরাপদ নয়, তবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় কাজ করি এবং সমস্যা হলে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১০. আপনার পছন্দ ও অধিকার
- আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন।
- সদস্যরা জিমকে নিজের তথ্য সংশোধন করতে বা SMS পাঠানো বন্ধ করতে বলতে পারেন।
- অ্যাপে যেকোনো সময় ভাষা ও পিন বদলাতে পারেন।
- অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছতে আমাদের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পাতার ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
অনুরোধ করতে ইমেইল করুন mohiuddin.200@outlook.com। পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠাতে পারি।
১১. শিশু
Liftuno জিমের জন্য তৈরি, শিশুদের জন্য নয়। কোনো জিম ১৮ বছরের কম বয়সী সদস্য নিবন্ধন করলে, বাবা-মা বা অভিভাবকের সম্মতি নেওয়ার দায়িত্ব জিমের।
১২. পলিসির পরিবর্তন
Liftuno-র পরিবর্তনের সাথে আমরা এই পলিসি হালনাগাদ করতে পারি। ওপরের “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ বদলানো হবে, আর বড় পরিবর্তন হলে জিম অ্যাডমিনদের অ্যাপে বা SMS-এ জানানো হবে।
১৩. যোগাযোগ
প্রাইভেসি নিয়ে প্রশ্ন? ইমেইল করুন mohiuddin.200@outlook.com।